​我市召开规范节假日宾馆酒店价格行为约谈会

信阳日报全媒体记者 张方志 文/视频

4月16日下午，市市场监督管理局组织召开规范节假日宾馆酒店价格行为约谈会，明确要求全市宾馆酒店等经营者依法合规经营、诚信文明服务，切实维护好第33届茶文化节和“五一”小长假期间市场价格秩序和城市良好形象。市市场监督管理局、市发展和改革委员会、市商务局、市文广旅局等相关负责人及中心城区部分宾馆酒店代表参加了会议。

会议宣读了《关于规范茶文化节和五一节期间市场价格行为的提醒告诫书》，通报了2025年清明节期间住宿行业价格投诉情况，部分宾馆酒店负责人作了表态发言。

会议指出，即将到来的茶文化节和“五一”假期既是我市旅游市场的旺季，也是政府职能部门和广大经营者保障市场价格秩序的关键时期。市市场监督管理局要求各宾馆酒店切实履行好“四个责任”，即：遵规守法责任，依法合规经营，严格执行明码标价，杜绝哄抬价格、强制消费；保护消费者权益主体责任，确保服务质价相符，尊重知情权和选择权，保障消费者权益；化解消费纠纷第一责任，建立高效投诉处理机制，快速妥善化解消费纠纷；维护城市良好形象社会责任，加强行业自律，为来往宾客提供安心、舒心的消费环境。

记者从会上获悉，今年茶文化节及“五一”期间，市市场监督管理局将联合多部门开展专项执法检查，重点整治价格违法、虚假宣传等行为，并加大12345热线及12315平台等渠道投诉处置力度，切实维护好消费者及往来宾客合法权益。