联动破壁垒 登记零距离 潢川县政务服务中心推行“政务+金融”服务模式

信阳日报全媒体记者 潘家栋

夏日的热浪挡不住为民服务的脚步。近日，潢川县市民王先生在潢川农商行办理住房贷款时感慨道：“以前签完合同还得跑政务中心办抵押，现在直接在这里就办理了！”这一便利得益于潢川县政务服务中心创新推行的“不动产抵押登记进银行”服务。

过去，群众在银行办理贷款后，需携带多份材料前往数公里外的政务服务中心排队办理抵押登记，若遇材料不全则需反复奔波。为破解这一堵点，潢川县政务服务中心组建专业团队，化身“流动辅导员”，对全县12家银行网点开展“一对一”定制化培训。

在潢川县农商行营业部，“流动辅导员”正指导工作人员：“购房合同需重点核对房号与产权证一致性，系统录入时抵押期限字段易漏填……”从材料审核要点到系统操作规范，银行工作人员在实战中快速掌握业务技能。

改革成效显著，群众实现“贷款抵押一次办”，业务办理时限压缩60%以上。银行客户经理反馈：“现在能帮客户一次性办结贷款抵押全流程，服务口碑明显提升。”同时，潢川县政务服务中心通过常态化收集银行及群众意见，持续优化培训内容与服务流程。

潢川县政务服务中心负责人表示，接下来，将持续聚焦群众需求，逐步将公积金提取、社保业务等高频服务事项延伸至银行网点，以“政务+金融”服务新模式，让“最多跑一次”改革成果惠及更多经营主体和群众。