潢川县：从“网上能办”到“网上好办”

信阳日报全媒体记者 潘家栋

“哇，太方便了，本来要跑五六个窗口才能办好的事情，现在一个窗口半天时间就搞定了，潢川县政务服务中心真是太给力了。”家住潢川县春申社区的汪先生在成功办理完业务后，由衷地感慨。

据悉，汪先生需要给家里新生儿办理“居民医保的新生儿参保登记”“预防接种证”“出生医学证明”等业务，涉及县人力资源和社会保障局、县医疗保障局等相关职能部门。他本以为过程会很烦琐，却没想到在该中心开设的“一件事一次办”专窗，很快就把所有事项办理完毕。

“为深化‘放管服效’改革，提升政务服务便利化水平，潢川县行政审批和政务信息管理局以让企业和群众高效办成‘一件事’为目标，依托政务服务网，推动政务服务从‘网上能办’持续走向‘网上好办’。”该中心负责人说。

今年以来，潢川县从企业群众需求出发，将市场准入、企业开办、食品卫生、工程建设、社会民生、便民服务等企业群众高频多发、体验度高又需要跨部门、跨窗口、跨区域办理相关的“一揽子事”的事项都合理设置群众眼中的“一件事”，将申请材料、申报方式、受理模式、审核程序、发证程序、发证方式等流程进行整合优化再造，重制申请表格、压减申报材料，压缩办理时限，最终形成“一家牵头、一次性告知、一套材料、一张表单、一窗办理、一次办结”的“一件事一次办”主题服务模式。

目前，潢川县共梳理公示三批“一件事一次办”清单224项。下一步，潢川县行政审批和政务信息管理局将按照“线上推送+线下帮办”的模式，做实“一件事一次办”，最大限度减少群众往返办事大厅的次数，提高企业群众的满意度。