市第七服务工作组“五专”助企成效显

信阳日报全媒体记者 李海

“从启动之初的摸索前行到现在的成效初显，我们坚持结果导向，变‘政府思维’为‘企业视角’，着力解决制约企业发展的突出瓶颈，加大助企力度。”昨日，市第七服务工作组组长梅建新在与记者分享这几个月的“万人助万企”活动感受时说，“我们用‘五专’来找‘突破口’、啃‘硬骨头’，提振了企业发展信心，提升了干部业务能力，优化了营商环境，凝聚了各界发展合力。”

梅建新所说的“五专”，即专题研判、专项交办、专人负责、专班跟进、专心服务。专题研判是实行每周一集中学习研判制度，对10大类113项惠企政策进行集中学习，对中央和省、市130余项惠企政策详细梳理，对融资、人才、税收、政策、要素保障等15大类具体问题逐项分析研判，同淮滨县工作专班建立周三集中办公制度，召集企业和职能部门面对面会商，从政策、机制、制度层面研究解决问题的办法；专项交办是对共性问题召开问题集中交办会，对个性问题采取下发交办单的形式单独交办，前期梳理的10大类94个问题，涉及政策落实、要素保障、企业创新、营商环境、证件办理、市场开拓等，要求相关单位接到问题交办通知单后，深入企业了解情况，抓紧解决处理，做到必交必办、办必有果；专人负责是指在实地访谈中发现问题，在落实中解决问题。交办单下达前，明确专人负责问题诉求交办情况，交办单下达后，充分发挥淮滨县“1+3”责任体系优势，明确一名县处级领导包联，形成了企业（项目）有人帮、责任有人担、问题有结果、发展有抓手的工作局面；专班跟进是针对疑难、复杂问题，在坚持周例会、集中办公、“13710”工作制度等工作方法的基础上，与淮滨县相关部门统筹组建工作专班，探索实行组团式调研、问诊式服务，特别是企业反映强烈的融资、土地、用工、环保、审批等问题，明确牵头部门，积极协调配合，拿出切实可行的办法，真正解决企业发展的“堵点”“难点”问题。

“这最后一‘专”就是专心服务，所有工作奔着问题去、对着问题做。”梅建新说，工作组坚持把企业的需求放在首位，坚持“13710”工作制度，既要解决好企业提出的浅层次问题，也要深入研判企业发展的深层次问题，树立常态化思维，分类处理、精准施策。

服务企业就是服务发展大局。对于企业运营和项目建设中提出的问题和要求，市第七服务工作组以主动靠前的姿态全力做好服务，以改革创新的办法破解企业难题。截至目前，该工作组所包联的56个企业（项目）共收集各类问题94个，已解决84个，问题解决率达89.4%。